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Support et liste de discussion sur BliP
Ce que vous devez savoir avant d’utiliser les listes de discussions dédiées au squelette BliP.
Une liste de discussion, pourquoi faire ?
Comme son nom l’indique, une liste de discussion permet de… discuter.
;-D
Les listes de discussions sur BliP ont été externalisées, car SPIP ne permet pas encore de gérer de manière optimale une liste de discussion et les forums attachés aux articles sont assez inefficaces pour gérer des débats.
Aucun support n’est fourni par courrier électronique *
Avant de poster…
Avant de poster un message ou de lancer une discussion, il est de bon ton de faire quelques vérifications d’usage :
La réponse à ma question n’est-elle pas dans la documentation ?
Si vous posez une question sans avoir lu un minimum la documentation, vous risquez de vous faire mal voir. Alors, même si vous ne voulez pas lire toute la documentation, merci de prendre quelques minutes pour lancer des recherches (Moteur de recherche interne via Google en haut de la page).
La question n’a-t-elle pas déjà été posée ?
Si vous avez de la chance, votre question a peut-être déjà été posée. Vous trouverez peut-être la réponse à votre question sur la liste de discussion ou directement via Google. Aussi, n’hésitez pas à lancer quelques recherches avant de poser votre question.
La question n’est-elle pas hors sujet ?
Les listes de discussions mises en place traitent de BliP et uniquement de BliP. Si vous voulez parler de politique ou de jardinage, merci de trouver une liste de discussion adaptée au domaine qui vous intéresse. Autant les incompatibilités entre BliP et un hébergeur peuvent être intéressantes pour optimiser le squelette, autant les dates et horaires des plantages de votre hébergeur web ne présentent absolument aucun intérêt… elles ne doivent donc pas venir polluer les listes de discussions.
Si vous ne prenez pas la peine de faire ces quelques vérifications, il est probable que vous n’obtiendrez pas de réponse.
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Règles d’usage
- Utilisez un langage clair et compréhensible : l’usage du langage SMS est, bien sûr, exclu.
- Soyez précis dans la rédaction du message : si vous rencontrez un problème dans l’installation ou l’usage de BliP, et que vous postez un message qui dit : « Ça marche pas ! », on ne pourra pas vous aider. Si vous avez un problème, il est indispensable de préciser les versions utilisés de Apache, MySQL, SPIP, BliP, ainsi que l’URL où le site web est visible.
- Ne postez pas en double vos questions : cela n’encourage en rien à vous répondre, bien au contraire.
- Ne soyez pas impatient : laissez le temps aux autres utilisateurs pour vous répondre. Et si personne ne vous répond, c’est peut-être que personne n’a la réponse ou que votre message n’était pas assez précis.
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A propos de votre signature
Vous pouvez définir une signature sur Google Groupes. Merci de limiter cette signature à une seule ligne.
Aucun support n’est fourni sur les forums attachés aux articles de documentation
Toute question technique posée en réponse aux articles de la documentation sera systématiquement effacée, car par expérience cela devient ingérable, et inquiète le lecteur qui est assommé par ce bruit.
Aucun support n’est fourni par courrier électronique
Aucun support technique n’est fourni par courrier électronique, je ne répond qu’aux questions posées sur la liste de discussion.
Ainsi, tout le monde profite de la question, et tout le monde peut profiter de l’éventuelle réponse, qui peut d’ailleurs être apportée par un autre utilisateur.